Lieu de click&collect :

Stade Pierre Mauroy - Decathlon Arena
261 Bd de Tournai, 59650 Villeneuve-d'Ascq

03 Juillet : 11h00 - 23h00

04 Juillet : 11h00 - 23h00

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation avec le QR code. Que faire ?
Il est possible que l’e-mail de confirmation ne se charge pas correctement, notamment si vous vous trouvez dans une zone très fréquentée. Vous pouvez essayer de rouvrir l’e-mail. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pourrez tout de même récupérer votre commande en indiquant votre nom ou votre numéro de commande.

Puis-je échanger un article (taille) au point de retrait Click & Collect ?
Dans la plupart des cas, les échanges de taille au point de retrait Click & Collect ne sont pas possibles. Si vous hésitez sur votre taille, nous vous conseillons d’acheter votre article directement à l’un de nos stands de merchandising, où vous pourrez vérifier les tailles avant votre achat. Si vous vous êtes malgré tout trompé de taille, vous pourrez effectuer un échange à l’un de nos autres points de vente.

Que se passe-t-il si j’oublie de récupérer ma commande ?
Si vous ne pouvez pas venir récupérer votre commande, merci de nous contacter. Nous procéderons au remboursement de votre commande sur votre moyen de paiement. En revanche, il n’est malheureusement pas possible d’expédier les articles à votre domicile.

Y a-t-il davantage de produits disponibles aux stands de merchandising ?
Vous pouvez précommander une sélection des articles disponibles. Une gamme plus large de produits sera proposée directement sur nos stands de merchandising lors de l’événement.

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